常見問題

答：使用瀏覽器下載容量很大的資料夾，Google會現在雲端壓縮，是分割壓縮，大概2G左右一個檔案，然後一股腦同時下載,如果在一定時間內沒有下載完畢，Google會從雲端中斷你的連線，你就會收到這樣的錯誤提示，有客人會問是不是我有做什麼限制，當然不是，檔案已經在Google了，是Google限制的。

那怎麼處理？

1，維持當前的下載，點那些網路錯誤，會有個重試，點擊重試就會繼續下載。全部下載完畢後，逐個解壓到 相同的資料夾里。
1，如果檔案比較少，可以點到資料夾中逐個檔案下載，比如下載完一個再下載其他的，讓單次下載完畢的時間短一些。
2，如果要用資料夾下載，就不要直接下載最外層的資料夾，而是點到裡面去，下載裡面的資料夾，這樣容量會比較小，需要下載的時間會短一些。
3，用第三方的程式來下載，比如➡︎教學(點擊查看)，軟體有使用問題要自行網路查找資料解決喔，我自己沒怎麼用過。

答：這應該是選擇了資料夾下載，google從雲端壓縮下載，不是把所有的檔案壓縮成一個檔案，而是大概壓縮成2G左右，當然也要看裡面的檔案大小，而如果是壓縮成多個檔案下載的時候，瀏覽器會詢問當前網站需要同時下載多個檔案，是否允許？如果你忽略不去點擊允許，則最終只會下載下來一個壓縮檔，你解壓縮開就會發現檔案是缺少的，所以要注意去點允許，才會開始下載多個壓縮檔，最後下載完成後解壓縮到同一個位置就會是完整的檔案。

答：主要的可能性是，檔案被google認為是有風險的，有版權問題的，Google都會掃描上傳的檔案，這樣的檔案如果在還沒掃描結束的時候就已經先下載完畢了就沒事情，如果剛被掃描出來有問題的時候，檔案還是可以看到，但是無法下載，後續Google就會將檔案隱藏起來，然後通知所有者這個檔案有問題，這樣的檔案要單獨聯絡我處理，需要找出這些檔案來加密壓縮，因為有解壓縮的密碼，Google就無法知道裡面的內容，就不會有問題，一般收到google的郵件通知後我也會主動聯絡處理。

下面是常見的google的通知，版權問題或者是疑似惡意檔案等，提示惡意檔案大都是一些破解的程式或者是修改版的東西。

答：因為要處理的代存太多，目前都是放到付費的Google 雲端硬碟當中，容量不是無限大，每天一直幫人處理，就必須設定效期，目前保留14天而已，只要正常有在下載，肯定會讓客戶下載完畢，但預設就是保留14天，如果沒有載完可以私訊再7天，容量很大的可以延長更久的時間。

答：這其實是Google的預覽功能，剛上傳沒多久的影片檔案，Goolgle會做處理，讓使用者可以線上播放，但是這個需要一些時間處理，也不是所有的檔案都有支援，如果你是需要將檔案下載下來，無論什麼狀態都不會影響下載，官方的說明可以參考：

https://support.google.com/drive/answer/2423694?hl=zh-Hant

答：這個是可以的，但是要確認自己的雲端硬碟的剩餘容量足夠存放要移動的內容，處理的內容多大可以和我確認，但自己的雲端硬碟剩餘容量只能自己去確認，免費版的Google 雲端硬碟只提供15G的容量，所以大多數要載的檔案都會超過，所以一般是針對有額外付費購買比如Google One的客戶才可以移動。
如何確認自己的雲端硬碟剩餘容量？
PC：訪問https://drive.google.com/drive/my-drive 確認右上角的帳號是不是要查詢的帳號，然後看左下角

手機：

開啟Google 雲端硬碟的APP，點左上角的三條線

然後就可以查看自己帳號雲端硬碟的總容量及已使用容量。

如果需要移動，需要留下Gmail的帳號，不需要密碼，我會邀請並給予權限，收到通知後要儘快到指定的位置移動走，操作的方式是針對要移動的內容，右鍵➡︎整理➡︎移動。如果檔案數量比較多，移動完畢後需要一點時間才會顯示完整的內容。
再次強調，一定確認自己的剩餘容量足夠存放，不然移動會發生未知的問題，出現問題概不負責。